Información legal

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1. Aviso legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), se facilitan los datos del titular de este sitio web:

Titular:
Nombre comercial: Inmobiliaria Sabugo
NIF/CIF:
Domicilio:
Email:
Teléfono:
Datos registrales:
Autorizaciones, registros o colegio profesional:

Objeto y condiciones de uso

Este sitio web ofrece información sobre los inmuebles que el titular comercializa en venta o alquiler y sobre sus servicios de intermediación inmobiliaria, y permite enviar solicitudes de contacto, de valoración y de visita. El acceso es gratuito y no exige registro. Quien navega por el sitio se compromete a hacer un uso lícito de él y de sus contenidos.

La información de cada inmueble (precio, superficies, características, fotografías, ubicación) es orientativa, puede cambiar sin previo aviso y no constituye una oferta contractual vinculante. La documentación y las condiciones definitivas se facilitan de forma personalizada. El simulador de hipoteca ofrece un cálculo aproximado con fines informativos y no sustituye a la oferta de una entidad financiera.

Propiedad intelectual e industrial

Los textos, el diseño, los logotipos y las fotografías de los inmuebles pertenecen al titular o se usan con autorización o licencia de sus autores. Queda prohibida su reproducción con fines comerciales sin permiso. Las fotografías de terceros se identifican en el apartado Créditos con su autor y su licencia.

Enlaces y responsabilidad

El sitio incluye enlaces a servicios de terceros (WhatsApp, Google Maps y Street View, OpenStreetMap, Wikimedia Commons, Creative Commons). Solo se abren si pulsas en ellos, y el titular no se hace responsable de sus contenidos ni de sus políticas. El titular procura que la información esté actualizada y que el sitio funcione sin interrupciones, pero no puede garantizarlo en todo momento.

Legislación aplicable

Este aviso legal se rige por la legislación española. En caso de conflicto, si eres consumidor serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio, de acuerdo con la normativa de consumidores y usuarios.

2. Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales recogidos a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2.1. Responsable del tratamiento

Responsable: (NIF/CIF )
Domicilio:
Contacto para protección de datos:
Delegado de Protección de Datos (DPD):

2.2. Qué datos tratamos

Formulario de contacto: nombre, teléfono y/o email y el mensaje que escribas.
Formulario «Vender tu piso» (valoración): además, tipo de inmueble, operación (vender o alquilar), zona, dirección (opcional), superficie aproximada, número de habitaciones y lo que quieras contarnos.
Petición de visita: nombre, teléfono y/o email, mensaje y el inmueble que te interesa.
Comunicaciones comerciales (solo si la casilla está disponible y la marcas): tu decisión, la fecha y la versión de esta política vigente en ese momento.
Alerta de inmuebles: tu email, si buscas compra o alquiler, las zonas que indiques, el precio máximo y el mínimo de habitaciones. No se activa hasta que pulsas el enlace del email de confirmación.
Datos técnicos: para evitar abusos, el sistema cuenta los envíos de formularios por dirección IP durante 10 minutos, guardando la IP transformada en un código irreversible (hash), nunca en claro. El proveedor de alojamiento registra datos técnicos de conexión (como la IP) por motivos de seguridad.
Visitas a las fichas de inmuebles (contador propio): para saber qué inmuebles interesan más, contamos cuántas veces se abre cada ficha. Solo se guarda la referencia del inmueble, el día y el número total de visitas de ese día, sin cookies y sin ningún dato que te identifique. Para no contar dos veces la misma ficha, tu navegador recuerda durante la sesión qué fichas has abierto (ver cookies) y el servidor descarta durante 30 minutos las repeticiones desde la misma conexión, usando la IP transformada en un código irreversible (hash), nunca en claro.
Analítica de visitas (Google Analytics 4): estadísticas agregadas de uso de la web, solo si aceptas las cookies de analítica. Ver el apartado 2.12.
Contactos que la agencia ya tiene en su CRM: si nos has escrito a través de un portal inmobiliario (idealista, fotocasa, habitaclia, pisos.com…) o directamente a la agencia, tus datos (nombre, teléfono, email, inmueble de interés y estado de la gestión, así como demandas, prospectos y visitas) están en nuestro programa de gestión iaGestión. El panel interno de esta web los consulta para el personal autorizado, sin publicarlos. Ver el apartado 2.14.
Gestión de solicitudes en nuestro CRM: los datos de los formularios (nombre, teléfono, email, mensaje, inmueble de interés y, en su caso, tu decisión sobre comunicaciones comerciales) se registran directamente en nuestro programa de gestión inmobiliaria (iaGestión). En este caso el teléfono es obligatorio, porque es el dato con el que el CRM registra y gestiona la solicitud. Ver el apartado 2.13.

Para responderte necesitamos al menos tu nombre y un teléfono o un email; sin ellos no podremos atender tu solicitud. El resto de campos son opcionales. No solicitamos categorías especiales de datos: por favor, no las incluyas en el mensaje. Los datos proceden de ti. Si nos facilitas datos de otra persona (por ejemplo, del propietario de un inmueble), debes haberle informado previamente y contar con su conformidad.

2.3. Para qué y con qué base jurídica

Finalidad	Base jurídica (art. 6.1 RGPD)
Responder a tus consultas de contacto.	Aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales cuando la consulta se refiere a un inmueble o a nuestros servicios (letra b); en consultas generales, nuestro interés legítimo en responder a quien nos escribe (letra f).
Preparar la valoración de tu inmueble y proponerte nuestros servicios de venta o alquiler.	Medidas precontractuales a petición tuya (letra b).
Organizar la visita a un inmueble que solicitas.	Medidas precontractuales a petición tuya (letra b).
Enviarte información comercial sobre inmuebles y servicios similares (email, teléfono o WhatsApp).	Tu consentimiento (letra a), solo si marcas la casilla opcional. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que afecte a la atención de tu solicitud.
Avisarte por email cuando entre un inmueble que encaje con lo que pediste (alerta de inmuebles).	Tu consentimiento (letra a). Hay que confirmarlo en el email. Puedes darte de baja con el enlace de cada aviso.
Mostrar al personal autorizado de la agencia, en el panel interno, un resumen de los contactos, demandas, prospectos y visitas registrados en el CRM, para atenderlos a tiempo (gestión interna).	Medidas precontractuales a petición tuya (letra b), cuando te interesaste por un inmueble o servicio; y nuestro interés legítimo en organizar y dar seguimiento a las solicitudes recibidas (letra f). Puedes oponerte (apartado 2.7).
Proteger el sitio frente al spam y los abusos.	Interés legítimo en la seguridad del servicio (letra f).
Elaborar estadísticas agregadas de visitas a las fichas de inmuebles.	Contador propio de fichas: interés legítimo (letra f), medición mínima sin cookies.

Para atender tu solicitud no te pedimos el consentimiento: basta con que la envíes. Si la relación da lugar a un encargo o a un contrato, te informaremos entonces de los tratamientos adicionales (por ejemplo, los derivados de obligaciones legales del sector inmobiliario).

2.4. Cuánto tiempo conservamos los datos

Solicitudes registradas en nuestro CRM (iaGestión): se conservan en el CRM mientras sean necesarias para atenderlas y gestionar la relación comercial, y como máximo los plazos indicados a continuación; después se suprimen o bloquean. Cuando el CRM confirma la recepción, en esta web no queda copia de tus datos (solo un registro técnico sin datos personales). Si el CRM no está disponible en ese momento, la solicitud se guarda temporalmente en esta web hasta que se envía y entonces se borra. [PENDIENTE: confirmar con la agencia el plazo de conservación aplicado en el CRM]
Solicitudes recibidas: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, meses desde su recepción. Pasado ese plazo, el sistema las anonimiza o suprime automáticamente. Si la solicitud da lugar a una relación contractual, los datos se conservarán durante esa relación y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales (art. 32 LOPDGDD).
Consentimiento para comunicaciones comerciales: hasta que lo retires o, como máximo, hasta el mismo plazo indicado para la solicitud.
Alertas de inmuebles: si no confirmas el email, se borran a los 30 días. Si las confirmas, se conservan 12 meses desde la confirmación o desde la última vez que pulses «seguir recibiendo»; después se borran. La baja es inmediata y los datos se eliminan a los 30 días.
Copia temporal del resumen comercial del panel: se renueva cada 10 minutos aproximadamente y solo contiene los recuentos, los 20 contactos más recientes y las próximas visitas. Cada renovación sustituye a la anterior; si no se renueva en 24 horas, se borra en la limpieza automática diaria. Los datos originales siguen en el CRM con su propio plazo de conservación.
Solicitudes de ejercicio de derechos: hasta 3 años después de su respuesta, para poder acreditar que se atendieron.
Control técnico de envíos (IP en hash): 10 minutos; se purga a diario.
Contador de visitas a fichas: los totales diarios por inmueble (sin datos personales) se conservan 13 meses y después se borran automáticamente; el control de repeticiones (IP en hash) dura 30 minutos.
Analítica de visitas (Google Analytics 4): el plazo configurado en la propiedad de Google Analytics (por defecto, según la retención elegida en Admin › Retención de datos).

2.5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración Tributaria o a jueces y tribunales). Tienen acceso a ellos, solo para prestarnos sus servicios y como encargados del tratamiento con contrato conforme al artículo 28 del RGPD:

Netlify, Inc. (EE. UU.): alojamiento del sitio web y ejecución del servidor que recibe los formularios.
ChiselStrike, Inc. («Turso») (EE. UU.): servicio de base de datos donde se guardan las solicitudes.
Google LLC (EE. UU.): Google Analytics 4, solo si aceptas las cookies de analítica (ver 2.12).
Semilla Proyectos y Sistemas, S.L. («iaGestión») (Avilés, España): proveedor de nuestro programa de gestión inmobiliaria (CRM) (ver 2.13).

Mapas: los mapas no se cargan automáticamente. Solo si pulsas «Cargar mapa», tu navegador se conecta a OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Reino Unido) o, si la agencia lo tiene configurado, a Google Maps (Google), que reciben tu dirección IP y la tratan conforme a sus propias políticas. En Contacto y en La Agencia, el mapa de la oficina es el de Google Maps (ficha de Sabugo Servicios Inmobiliarios).

2.6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores tienen su sede en Estados Unidos, por lo que puede haber transferencias internacionales de datos, amparadas en las siguientes garantías:

Netlify:
Turso:
Google Analytics: transferencias internacionales amparadas en las cláusulas contractuales tipo / Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. según la configuración de Google. Measurement ID: .

Puedes pedir información sobre estas garantías escribiendo a .

2.7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a o por correo postal al domicilio indicado. Indica qué derecho ejerces y aporta lo necesario para identificarte. Responderemos en el plazo de un mes, prorrogable dos meses más en casos complejos, en cuyo caso te avisaremos. El ejercicio de los derechos es gratuito. Puedes usar los modelos de la AEPD o escribirnos libremente.

Cuando tratamos tus datos por interés legítimo (por ejemplo, la gestión interna de contactos), puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación particular. Si recibes comunicaciones comerciales, puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo a la propia comunicación o escribiendo al email indicado (art. 21 LSSI).

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid · www.aepd.es · sede electrónica).

2.8. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles con tus datos.

2.9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (art. 32 RGPD): conexión cifrada (HTTPS) con la web, la base de datos y el CRM; acceso al panel restringido a personal autorizado con contraseñas robustas guardadas cifradas, sesiones que caducan y cookies protegidas (HttpOnly, Secure); permisos por perfiles (los datos de contacto del CRM solo los ven los administradores); claves de acceso a proveedores guardadas solo en la configuración segura del servidor, nunca en el código; la web solo puede usar servicios de lectura del CRM y las altas de solicitudes indicadas; minimización (solo se copian los datos que se muestran); registro de las acciones realizadas en el panel; supresión automática de los datos cuando vence su plazo de conservación; y compromiso de confidencialidad del personal y de los proveedores. Si se produjera una brecha de seguridad que afecte a tus datos, actuaremos según el procedimiento interno y, cuando proceda, lo notificaremos a la AEPD en 72 horas y a las personas afectadas.

2.10. Menores de edad

Este sitio y los servicios de intermediación inmobiliaria se dirigen a personas mayores de edad. Los menores de 14 años no pueden facilitarnos sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores (art. 7 LOPDGDD). Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin esa autorización, los suprimiremos.

2.11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión y la fecha vigentes figuran al principio de esta página.

2.14. Resumen comercial del panel interno (lectura del CRM)

El panel de gestión de esta web (solo para el personal de la agencia) incluye un resumen comercial y un pequeño aviso de novedades que leen datos de nuestro CRM iaGestión. La web no crea, modifica ni borra nada en el CRM al hacerlo.

Qué datos se leen: los contactos recibidos a través de portales inmobiliarios y de nuestras webs (fecha, portal, nombre, teléfono, email, inmueble de interés y si ya se ha atendido), y recuentos de contactos, demandas, prospectos y visitas programadas (fecha, estado, inmueble y comercial asignado).
Para qué: exclusivamente la gestión interna de la agencia (atender a tiempo las solicitudes y organizar las visitas). No se usan para publicidad, no se publican en la web y no se ceden a terceros.
Quién puede verlos: solo los usuarios administradores del panel, tras iniciar sesión. El aviso de novedades, que el personal puede activar en sus dispositivos de trabajo, muestra solo números, nunca nombres ni datos de contacto.
Base jurídica: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) cuando te interesaste por un inmueble o servicio, y nuestro interés legítimo en organizar y dar seguimiento a las solicitudes recibidas (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento (apartado 2.7).
Conservación en la web: una copia temporal en nuestra base de datos, que se renueva cada 10 minutos aproximadamente y contiene solo los recuentos, los 20 contactos más recientes y las próximas visitas. Cada copia sustituye a la anterior y, si no se renueva en 24 horas, se borra en la limpieza automática diaria. Los datos originales permanecen en el CRM con su propio plazo de conservación.
Encargados del tratamiento: Semilla Proyectos y Sistemas, S.L. (iaGestión), proveedor del CRM, y los proveedores de alojamiento y base de datos de esta web (apartado 2.5).
Origen de los datos: si contactaste a través de un portal inmobiliario, el portal nos remitió tus datos para que atendiéramos tu consulta; el portal te informa de ello en su propia política de privacidad.

3. Política de cookies

Este sitio web no utiliza cookies de analítica, de publicidad ni de terceros, ni herramientas de seguimiento. Solo utiliza el almacenamiento técnico que se detalla a continuación, que está exento de consentimiento según el artículo 22.2 de la LSSI y la Guía sobre el uso de las cookies de la AEPD. Por eso no mostramos un aviso de cookies.

Nombre	Tipo	Finalidad	Duración
`sabugo_sesion`	Cookie propia, técnica	Mantener iniciada la sesión del personal de la agencia en el panel de gestión (`/admin`). Solo se instala al iniciar sesión en el panel: los visitantes de la web no la reciben.	8 horas o hasta cerrar la sesión
`sabugo_aviso`	Cookie propia, técnica	Solo en los dispositivos de trabajo en los que el personal de la agencia activa el aviso de novedades del panel. Permite mostrar el número de solicitudes nuevas, sin datos personales. Los visitantes de la web no la reciben.	180 días o hasta desactivar el aviso
`sabugo_tema`	Almacenamiento local (localStorage) propio, técnico	Guardar el nombre del diseño visual que la agencia ha elegido para la web (por ejemplo, «cantabrico»), para mostrar las páginas sin parpadeos mientras se cargan. No contiene datos personales ni identificadores.	Hasta que borres los datos del navegador
`sabugo_vistas`	Almacenamiento de sesión (sessionStorage) propio, técnico	Recordar qué fichas de inmuebles has abierto en esta pestaña para no contar dos veces la misma visita en el contador de visitas. Solo contiene referencias de inmuebles (p. ej. «SAB-0001»), ningún identificador tuyo, y no se envía a ningún servidor.	Hasta cerrar la pestaña
`sabugo_cookies`	Almacenamiento local (localStorage) propio	Guardar tu decisión sobre cookies de analítica (aceptar o rechazar). No contiene datos personales.	Hasta que borres los datos del navegador o cambies la preferencia
`_ga`, `_ga_*`	Cookies de terceros (Google Analytics 4)	Distinguir visitantes de forma agregada y medir el uso de la web. Solo se instalan si aceptas las cookies de analítica.	Hasta 2 años (según Google)

Recursos alojados en este sitio: las tipografías y la biblioteca de mapas se sirven desde nuestro propio servidor.

Analítica (GA4): no se carga ningún script de Google hasta que aceptas. Si rechazas o no eliges, no se instalan cookies _ga. El contador propio de visitas a fichas sigue funcionando sin cookies de terceros.

Mapas: no se cargan hasta que pulsas «Cargar mapa». Al hacerlo, tu navegador descarga las imágenes del mapa de OpenStreetMap o, en su caso, de Google Maps; esos servicios reciben tu dirección IP y, en el caso de Google, pueden instalar sus propias cookies. El mapa de la oficina, en Contacto y en La Agencia, se carga desde Google Maps. No guardamos tu elección: se vuelve a preguntar en cada visita.

Enlaces externos: los botones de WhatsApp, Google Maps o Street View solo te llevan a esos servicios si los pulsas; a partir de ese momento se aplican sus propias políticas.

Puedes ver y borrar las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador.

4. Créditos

Fotografías del carrusel de portada, de Wikimedia Commons (recortadas, redimensionadas y convertidas a WebP; las versiones adaptadas de fotos CC BY-SA se comparten con la misma licencia). El tema «Cine» usa estas mismas fotos, con el mismo fundido que el resto de temas.

Cimadevilla y el cerro de Santa Catalina: «Vista elevada de Cimadevilla y el Cerro de Santa Catalina, Gijón», Torres05, CC BY-SA 4.0, vía Wikimedia Commons.
Elogio del Horizonte (Eduardo Chillida): «Elogio del horizonte. Gijón», David Álvarez López, CC BY 2.0, vía Wikimedia Commons.
Paseo del Muro y playa de San Lorenzo: «Paseo del muro. Playa de San Lorenzo (21731075830)», David Álvarez López, CC BY 2.0, vía Wikimedia Commons.
Puerto deportivo: «Gijón, Asturias (5981647256)», Gabriel Villena, CC BY 2.0, vía Wikimedia Commons.
Universidad Laboral: «Universidad Laboral de Gijón 01», Superchilum, CC BY-SA 4.0, vía Wikimedia Commons.
Playa de San Lorenzo (fondo del diseño «Minimal»): «Playa de San Lorenzo. Gijón - 2018», David Álvarez López, CC BY 2.0, vía Wikimedia Commons.
Playa de San Lorenzo (fondo del diseño «Fresco»): «Playa de San Lorenzo en Gijón 2», Mentxuwiki, CC BY-SA 4.0, vía Wikimedia Commons.
Iglesia de San Pedro y Campo Valdés: «192 San Pedro i el Campo Valdés (Gijón), des del Paseo del Muro de San Lorenzo», Enric, CC BY-SA 4.0, vía Wikimedia Commons.

Fotografías de interiores de ejemplo: Unsplash (licencia Unsplash). Mapas (solo si pulsas «Cargar mapa»): © colaboradores de OpenStreetMap; el de la oficina (Contacto y La Agencia), Google Maps. Tipografías: Fraunces, Inter, Instrument Serif, Manrope y Plus Jakarta Sans (SIL Open Font License 1.1), alojadas en este mismo sitio. Biblioteca de mapas: Leaflet (licencia BSD-2), alojada en este mismo sitio.